服务承诺
服务热线：公司本部、各地办事处、服务站24小时开通。
服务响应时间：省内正常12小时到位服务， 省外正常48小时到位服务。
站内服务：1小时内安排处理，并将安排情况及时向客户反馈；
外出服务：客户报修后1小时内完成派工工作，并将安排情况及时向客户反馈；
市内3小时，200公里外内12小时，200公里外24小时到位服务，省外48小时到位服务（边远地区除外）。
超时赔偿客户。
配件到位时间：省内24小时， 省外48小时（边远地区除外）。
完工时间：走保不超3小时，一般故障不超8小时，严重故障不超72小时。
服务跟踪：3天内回访跟踪。
服务理念
服务宗旨 倾我所有，尽我所能，竭诚用户，诚信天下。
服务理念 机器在您手中，服务刻我心中。
说到必做，做则必优。
售后服务是公司发展的根系，经销商的战友，终用户的贴心人。
每次服务，始于主动，寓于真诚，终于满意。
服务工作准则
首先尽责制：不问责任，首先服务；
首问负责制：谁 受 理，谁 落 实；
维修负责制：谁 服 务，谁 跟 踪。
服务热线：公司本部、各地办事处、服务站24小时开通。
服务响应时间：省内正常12小时到位服务， 省外正常48小时到位服务。
站内服务：1小时内安排处理，并将安排情况及时向客户反馈；
外出服务：客户报修后1小时内完成派工工作，并将安排情况及时向客户反馈；
市内3小时，200公里外内12小时，200公里外24小时到位服务，省外48小时到位服务（边远地区除外）。
超时赔偿客户。
配件到位时间：省内24小时， 省外48小时（边远地区除外）。
完工时间：走保不超3小时，一般故障不超8小时，严重故障不超72小时。
服务跟踪：3天内回访跟踪。
服务理念
服务宗旨 倾我所有，尽我所能，竭诚用户，诚信天下。
服务理念 机器在您手中，服务刻我心中。
说到必做，做则必优。
售后服务是公司发展的根系，经销商的战友，终用户的贴心人。
每次服务，始于主动，寓于真诚，终于满意。
服务工作准则
首先尽责制：不问责任，首先服务；
首问负责制：谁 受 理，谁 落 实；
维修负责制：谁 服 务，谁 跟 踪。
